Jums ir tiesības atteikties no preces 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no piegādes datuma, nenorādot iemeslu, bet pašam apmaksājot piegādes izmaksas. Ja nolemjat atteikties no preces, jums jāiesniedz pienācīgi aizpildīta veidlap ČIA, un/vai sniedziet skaidru paziņojumu (e-pasts: info@akvareef.lt), kurā izklāstīts jūsu lēmums noraidīt produktu.
Kad esat saņēmis sūtījumu, kārtīgi to izpakojiet un nekavējoties pārbaudiet, vai tas nav bojāts. Dariet to 24 stundu laikā pēc sūtījuma saņemšanas un informējiet mūs, jo vēlāk iesniegtās pretenzijas izskata transporta uzņēmums, un bieži vien tās netiek pieņemtas.
- Lūdzu, rīkojieties šādi:
- Uzmanīgi izsaiņojiet iepakojumu, nesabojājot oriģinālo iepakojumu, un nekavējoties pārbaudiet, vai nav ārēju bojājumu.
- Pārliecinieties, ka tas tiek darīts transporta uzņēmuma pārstāvja klātbūtnē un ka visa informācija ir uzdrukāta oficiālajā(-os) piegādes sarakstā(-os) un parakstīta/apliecināta.
- Ja transportēšanas laikā prece tiek bojāta, mēs to nomainīsim bez maksas un segsim rezerves sūtīšanas izmaksas.
- Ja jums prece ir piegādāta jau bojāta, lūdzu, sazinieties ar mums 24 stundu laikā pēc sūtījuma saņemšanas.
Dzīvnieki (zivis, koraļļi, bezmugurkaulnieki) un AQUARIUM augi netiks pieņemti atpakaļ. Atmaksa tiks piešķirta tikai par zivīm, kas piegādes brīdī ir beigtas.
Ja atverat iepakojumu un rodas aizdomas, ka zivis varētu būt beigtas, lūdzu, nofotografējiet neatvērto maisiņu ar potenciāli beigtām zivīm un nekavējoties zvaniet mums pa tālruni +370 644 30535, lai saņemtu turpmākus norādījumus. Divu stundu laikā pēc sūtījuma saņemšanas kompensācija netiks izmaksāta. Pēc tam, kad maisiņš ir atvērts vai zivs ir ievietota akvārijā, pretenzijas par bojāeju netiks pieņemtas un kompensācija netiks atmaksāta.
Jebkura bojājuma gadījumā :
- 1. Sazinieties ar mums, lai ziņotu par bojājumu (24 stundu laikā pēc piegādes saņemšanas).
- Bojātā produkta iepakojums ir jāsaglabā, pievienojot pierādījumus.
- Vienmēr ir nepieciešams nosūtīt mums bojājuma fotogrāfijas pa e-pastu - info@akvareef.lt.
- Saņemot preci, lūdzu, skaisti atveriet visu iepakojumu un nekavējoties pārbaudiet, vai nekas nav bojāts/bojāts.
- 2. Par turpmākajām darbībām un soļiem tiks vienots atkarībā no bojājuma veida/būtības.
Atgrieztajām precēm jāatbilst noteiktajām prasībām:
- Atgrieztajam produktam jābūt oriģinālajā, nelietotajā, glītā un kārtīgā iepakojumā, kādā to saņēmāt no pārdevēja.
- Precei jābūt neizmantotai un pircēja nesabojātai.
- Precei jābūt labā stāvoklī (tīrai, ar neskartām etiķetēm, aizsargplēvēm un citiem oriģinālajam aprīkojumam raksturīgiem piederumiem).
- atdotajam produktam jābūt pilnā komplektācijā ar visu ražotāja piegādāto dokumentāciju.
- Ja precei bija pievienota dāvana, atgriežot preci, jums ir jāatdod arī dāvana.
- Atgriežot produktu, jāuzrāda pirkuma dokuments, garantijas karte (ja tāda ir izsniegta).
- atdotajam produktam jābūt droši iepakotam, vēlams tādā pašā iepakojumā, kādā to saņēmāt no pārdevēja.
- Klienti ir atbildīgi par jebkādiem piegādes izdevumiem, kas rodas, nosūtot atpakaļ bojātās preces, tostarp, bet ne tikai, par starpniecības maksām, nodokļiem un tarifiem.
Pēc tam, kad pilnvarotais remontētājs apstiprinās, ka prece ir labā stāvoklī, t. i., nav bojājumu, nav bojājumu, nav bojājumu, nav rezerves daļu, tās sērijas numurs ir tāds pats kā iegādātās un atgrieztās preces sērijas numurs utt., mēs atmaksāsim jums visas samaksātās summas, ieskaitot piegādes izdevumus, ko esat samaksājis par preces iegādi, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad esat iesniedzis paziņojumu par preču atteikumu un preces atgriešanas mums. Mēs atmaksāsim naudu, izmantojot to pašu maksājumu veidu, ko jūs izmantojāt sākotnējā maksājuma darījumā. Ja tiek atgriezta tikai daļa no iegādātajām precēm, piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Ja pirkuma brīdī jums tika piešķirta papildu atlaide jūsu pasūtījumam un jūs esat atgriezis tikai daļu no vienā pasūtījumā iegādātajām precēm, mēs varam atskaitīt atlaides summu no atmaksas summas.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka: jūs esat atbildīgs par jebkādu preču vērtības samazināšanos, ko izraisījušas darbības, kas nav nepieciešamas, lai noteiktu preču raksturu, īpašības un darbību.